Ultima actualizare: [01.10.2023]

Dreptul la returnare

Suntem dedicați satisfacției clienților noștri și dorim să vă asigurăm că sunteți mulțumit de achizițiile dvs. Cu toate acestea, în cazul în care sunteți nemulțumit de produsele noastre, vă oferim posibilitatea de a solicita returnarea acestora în conformitate cu politica noastră de returnare.

Termenul de returnare

Aveți dreptul să returnați produsele achiziționate de la noi în termen de 14 zile de la primirea lor.

Condiții de returnare

Produsele trebuie să fie în starea lor originală și nedeteriorate.

Ambalajul original al produselor trebuie să fie intact.

Orice accesorii, etichete și documente care însoțesc produsele trebuie să fie returnate împreună cu acestea.

Procedura de retur

Pentru a solicita o returnare, vă rugăm să ne contactați la adresa din Com. Paulesti, Str. Principala, Nr. 565, Jud. Prahova, sau prin e-mail la contact@romblast.ro și să furnizați următoarele informații:

Numărul comenzii.

Numele și descrierea produsului sau produselor pe care doriți să le returnați.

Motivul pentru care doriți să returnați produsul (optional).

Vă vom oferi instrucțiuni suplimentare cu privire la procesul de returnare și la adresa la care să trimiteți produsele.

Costul returnării

Costul returnării produselor va fi suportat de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat în mod incorect.

Verificarea produselor returnate

După primirea produselor returnate, vom efectua o verificare pentru a se asigura că acestea îndeplinesc condițiile de returnare specificate mai sus. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea sau de a percepe costuri suplimentare pentru reparare sau înlocuire.

Rambursarea plății

După aprobarea și verificarea returnării, vă vom rambursa suma plătită pentru produse în termen de 7 zile lucrătoare.

Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de returnare sau pentru a solicita o returnare, vă rugăm să ne contactați la adresa din Com. Paulesti, Str. Principala, Nr. 565, Jud. Prahova, sau prin e-mail la contact@romblast.ro